e-commerce

e-commerce..??

saya pernah mendengar tentang istilah e-commerce. Tapi saya tidak pernah tahu pasti apa itu sebenarnya e-commerce. Googling?? Tentu saja saya mencari keterangan-keterangan tentang e-commerce lewat mbah google (he always know everything!). e-commmerce ternyata kepanjangan dari electronic commerce. Kalau diartikan kedalam bahasa Indonesia berarti perdagangan elektronik. Perdagangan elektronik yang dimaksud bukan berarti hanya perdagangan barang-barang elektronik, tapi perdagangan berupa barang maupun jasa yang ditawarkan atau dijual-belikan atau di perdagangan via system elektronik misalnya lewat internet, televise atau jaringan computer lainnya. Jujur saya belom pernah sekalipun melakukan penjualan atau pembelian melalui e-commerce tersebut. Entah kenapa menurut saya banyak factor yang membuat ragu untuk bertransaksi melalui e-commerce. Misalnya, penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan. Saya pernah membaca suatu artikel yang menceritakan tentang korban penipuan pembelanjaan secara online. Ini link dari artikel tersebut,

http://berita.liputan6.com/hukrim/201012/311325/Sindikat.Penipuan.Online.Dibekuk

isi dari artikelnya seperti ini,

14/12/2010 13:46 Liputan6.com, Jakarta: Belasan laporan tentang penipuan jual beli melalui internet (e-commerce)diterima polisi. Hasilnya, anggota Direktorat Reserse Kriminal Khusus Kepolisian Daerah Metro Jakarta Raya membekuk sindikat pelaku penipuan online shop tersebut. “Para pelaku penipuan tersebut menampilkan barang yang hendak dijual melalui internet untuk melakukan modusnya,” kata Direktur Reskrimsus Polda Metro Jaya, Komisaris Besar Polisi Yan Fitri di Jakarta, Selasa (14/12). Petugas menangkap sindikat penipuan melalui internet, yakni AW (26) dan dua orang wanita berinisial YF (25) dan LL (30) pada beberapa pekan lalu. Yan menyebutkan petugas menerima 13 laporan dari korban penipuan transaksi jual-beli melalui fasilitas internet, salah satunya situs http://www.duniacamera.blogspot.com. Yan memperkirakan jumlah korban penipuan mencapai ratusan orang dengan nilai kerugian mencapai ratusan juta rupiah, namun para korban itu tidak melapor kepada kepolisian sehingga tidak dapat ditindaklanjuti. Para pelaku penipuan itu menampilkan gambar barang yang akan dijual dengan harga murah agar masyarakat tertarik untuk membeli barangnya. Kemudian sindikat mencantumkan nomor rekeningnya agar calon pembeli mentransfer uang untuk membeli barang. Akhirnya korban mengirimkan uang ke rekening tersangka, namun barang yang beli pemesan tidak sampai ke tujuan. Petugas menyelidiki pengungkapan kasus penipuan itu dengan menelusuri situsnya dan mampu membekuk AW dan YF di sebuah rumah sekitar Gunung Sahari, Jakarta Pusat dan LL ditangkap di Pasar Baru, Jakarta Pusat. Selain menangkap ketiga pelakunya, polisi juga menyita komputer jinjing (laptop), buku tabungan dan kartu Anjungan Tunai Mandiri (ATM).(Ant)

Nah..itu mungkin hanya salah satu dari cerita tentang penipuan lewat e-commerce. Ya memang tidak semua penjualan pembelian di e-commerce berisi penipuan tetapi bagi saya tetap saya lebih suka dan lebih nyaman ketika saya bisa melihat dan mengecek kondisi suatu barang yang saya ingin beli bahkan bisa saya langsung bawa pulang. Sehingga tidak membuat saya cemas akan kualitas nya, dan cemas menunggu sampai barang pesanan saya sampai ke rumah. Tapi walaupun demikian tetap lah suatu fasilitas perdagangan seperti e-commerce memiliki manfaat. Banyak sekali manfaat e-commerce yang dilihati dari segi si penjual dan si konsumen.

Keuntungan yang didapat dari si penjual : 1. Pasar internasional Pihak perusahaan dapat bertemu dengan partner dan kliennya dari seluruh penjuru dunai. Hal ini menciptakan sebuah pasar internasional yang berjalan tanpa benturan pada batas Negara. 2. Penghematan biaya operasional Biaya operasional dapat dihemat mulai dari proses, distribusi, penyimpanan, bahkan mengurangi penggunaan paper untuk aktifitas desain, produksi, pengepakan, hingga marketing. 3. Kustominasi masal e-commerce telah merevolusi cara konsumen dalam membeli barang dan jasa. Produk barang dan jasa dapat dimodifikasi sesuai dengan keinginan konsumen. 4. Berkurang nya kendala inovasi Suatu perusahaan tidak perlu ambil pusing untuk selalu membuat penemuan baru untuk modifikasi produk mereka. Perusahaan hanya tinggal menerima spesifikasi yang bagaimana yang diburu konsumen. Kemudian perusahaan dapat merencanakan produksi produk tersebut. 5. Biaya komunikasi yang lebih rendah Jauh lebih murah untuk mengirimkan sebuah fax atau e-mail via internet daripada melakukan dial telepon secara langsung. 6. Digitalisasi proses dan produk Misalnya pada kasus produk software dan audio video, produk digital tersebut dapat diunduh atau dikirim lewat e-mail secara langsung ke konsumen melalui internet dalam fomat digital. Tentu hal tersebut dapat menghemat waktu dan biaya pengiriman produk. 7. Batasan waktu kerja dapat diatasi Karena dijalankan secara online melalui internet maka bisnis dijalankan tanpa mengenal batas waktu. Keuntungan yang didapat untuk si konsumen : 1. Akses penuh 24 jam / 7 hari 2. Lebih banyak pilihan 3. Perbandingan harga 4. Proses pengantaran produk yang inovatif Keuntungan e-commerce bagi masyarakat : 1. Praktek kerja yang lebih fleksibel 2. Terhubungnya masyarakat dengan masyarakat lain 3. Kemudahan akses fasilitas public Faktor kunci sukses dalam e-commerce Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk: 1. Menyediakan harga kompetitif 2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah. 3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas. 4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon. 5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian. 6. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain. 7. Mempermudah kegiatan perdagangan